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班主任案例:用爱心撑起集体的天空

  
  在刚开学,得知学校的工作分配时,我吃了一惊:原来是让我任五(1)班的班主任!五(1)班是全校赫赫有名的乱班,纪律散漫,“闹将”众多,还有闻名全校的“四大金刚”。学生多半学习差、纪律差、自我约束力差。在以前的学校各项评比中,五(1)班几乎都是最后一名。前任班主任大概是对这些孩子彻底失望了,干脆来个不管不问。
  
  我找校长要求辞掉班主任,在校长的百般劝阻下,我勉强答应了。接下来摆在我面前的是两条路:要么沿袭前任班主任的做法继续放任下去;要么实施自己的想法,让班级朝着优秀、和谐的方向发展。我思考了一个晚上,终于下定决心来改造这个班级。
  
  怎样才能建设出一个优秀、和谐的班集体呢?
  
  “知己知彼,百战不殆。”从开学第一天起,我就以一个亲密无间的朋友身份开始了和学生的交流,地点通常在教室里。与学生谈心的过程就是师生双方感情交流的过程,是心与心碰触的过程,以自己宽厚的师爱赢得学生的信服,就会拿到一把神奇的钥匙,帮你打开学生的心灵世界。
  
  通过一个星期的了解和观察,我慢慢地接近学生,寻找他们身上的闪光点。薛宇同学值日时不扫地,经常迟到,而且是班级“四大金刚”之首。我第一次和他谈话时,他很不愿意和我交流,眼睛看着别处。但我还是从他嘴里了解到,他是一个留守儿童,和爷爷、奶奶在一起,并且受到溺爱。第二次和他交谈时,我指出他身上的闪光点,比如他比较乐于助人,让他感觉到他在我心目中是个不错的学生……几次谈心后,在一次卫生扫除时,他干得非常卖力,弄了一身的泥,流了很多汗。我抓住时机表扬他,同时委任他为班级的卫生委员。直到现在,他都一直干得相当不错,各方面进步也都非常明显。别的老师在办公室经常夸他像变一个人。随着他的转变,他所在的小团体(“四大金刚”)也自动解散。
  
  孔子曰:“其身正,不令则行;其身不正,虽令不从”。当我第一天踏进班级时,教室的地面上随处可见纸屑、塑料袋,我当时真想狠狠地批评他们一顿。但我还是按捺住心中的怒火,弯下腰去捡起地上的纸屑和塑料袋。一次、两次、三次……看我总是默默去捡教室地上的脏物,学生们受到了影响,看到地上有纸屑也忙低头去捡。渐渐地,那些喜欢随手往地上扔东西的同学开始注意自己的行为了,班级卫生有了很大的进步,我们班被学校评为“卫生先进班级”。我借此机会表扬了全班同学,并点名表扬了几位作出突出贡献的学生。
  
  我教班里的数学课。课前,我经常给学生讲一些精心挑选的小故事或播放简短的动画,故事虽小,但道理却很深刻,能够潜移默化地影响学生,促使他们健康成长。比如《高山流水觅知音》说明找一个真正的朋友难,找一个能了解自己的知音、知己更难。正因为知音来之不易,所以我们更要珍视朋友之间的友谊,真诚地对待我们身边的朋友。我还给他们讲过《一字之师》,告诉他们在知识的王国里是不存在地位高低、贫富差距的,你付出多少,就收获多少。只有在学习上发扬不怕吃苦、谦虚好学的精神,才能学到更多的知识。在我的引导下,班里的同学关系越来越融洽,学习劲头也越来越足。在期末考试中,我们班的成绩有很大的进步。
  
  在班级管理中,我耐心倾听学生的心声,吸收学生好的建议,制定了班级的各项规章制度。在为班级命名时,我向全班同学发出征集令:谁拟的名字被选中将颁发证书和奖品。同学们可以小组参赛,也可个人参赛。一个星期后,我收到了26个名字:文明班、奋进班、励志班、先进班、春蕾班……在班会课中,我先组织所有为班级命名的学生演讲(你取的班级名字是什么?含义何在?想体现班级的什么特点?)、拉选票,演讲结束后,学生开始投票、统计,最后宣布结果。在整个班名评选过程中,学生们非常投入,最后我们班定名为“奋进班”。我专门请人制作了“奋进班”的班牌钉在教室门上,这三个字激励着全班的每一个学生奋进。
  
  用爱心去构建优秀、和谐的班集体,一定会把每个学生的潜能充分挖掘出来,创造生命的奇迹。
  
  【案例点评】
  
  这一期的案例,刘娟老师做的事情,都显得很普通和平常,没有什么轰轰烈烈的精彩,只有润物细无声的安静。然而,当你用心聆听,就能听到春苗抽芽的声音,听到远处一个明媚的春天。从平凡,怎么走向卓越?听我慢慢道来。
  
  自《心理加油站》栏目开设以来,已经收到200多篇班主任投稿的案例。其中绝大多数都是关于解决学生问题,特别是帮助问题学生转变的题材。只有寥寥三两个案例在谈班集建设。由此可见,处理学生问题是班主任需要应对的主要紧急挑战。因此,前三期点评我都选择这个题材,阐明怎样用系统行为的新思路和方法来解决学生的问题,以解大家当务之急。
  
  然而,处理学生的各种问题,只能算是一个优秀班主任的基本功,因为一个班主任无论他处理问题的手法多么高明和娴熟,也不能整天忙于处理问题,问题多多就表示班集体的素质不高、班风不良。(班主任  www.banzhuren.cn)这就像即便一个城镇有很厉害的消防队,能扑灭频发的火灾,我们也不能说这个城镇的消防工作做得很好。消防工作做得好的城镇根本就不会有火灾。问题如火灾,一旦发生,必定会造成一定的负面影响和损失,事后处理的成本,都会远远高于初发时的化解和未发时的预防。
  
  说到这里,不得不提古代名医扁鹊的一个小故事:
  
  一天,魏文王问扁鹊:“你们三兄弟谁的医术最高?”扁鹊回答说:“大哥最高,二哥次之,我最差。”文王说:“可以具体说说吗?”扁鹊说:“长兄治病,察言观色,治病于未发作之前,人们没觉得他在治病,所以他的名气不出家门。二哥治病,治病于初发之时,人们就以为他只能治些小毛病,所以他的名气不出乡邻。而我治病于病重之时,在经脉上放血,在身体上下猛药,所以大家都以为我能治大病,故而名扬天下。”
  
  这个故事告诉我们,三流医生治大病,二流医生治小病,一流医生治未病。在管理上我们也可以说:三流管理者解决大问题,二流管理者解决小问题,而一流的管理者提前预防问题。班主任作为班级管理者,不仅应该是解决问题的高手,更应该是化解问题和防范问题的高手。
  
  那么,怎样才能最大限度防范班集体的各种问题呢?答案就是搞好班级建设。
  
  我们通常说,心态决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。对行为的管理和规范,常常是通过纪律规章和流程来实现;而行为的改变,根子在于心灵的改变。对心灵的影响,通常是通过励志、感化、启发和开导等心灵的互动,以润物无声的方式对成员的心灵产生影响,逐渐建立起团队优秀的文化和风气,也就是群体意识。在优秀的群体意识下就很难滋生不良行为,而容易产生积极主动的良好行为和行动。班风建设的核心就是通过一些有意义的活动,让良好的道德观、价值观、组织观、荣誉观、恋爱观和学习观,都在孩子们的心灵中鲜活起来,从而建立起孩子们自我心灵管理的机制,有“知觉”地成长。良好的班风,加上良好的班规,就会自动规范孩子们的行为,达到学生的自我管理,班集体的良性自转。一旦良好的班规和班风发生作用,就对群体中的心理病毒有防御和灭杀功能,很多不健康心理没有了生存的空间和发作的机会即便有问题出现,也会遭遇一个健康组织的免疫技能的灭杀,很多潜在的问题由此得到防范和化解。简言之,班主任就是通过班级建设来达到无为而治的境界。
  
  所谓无为而治,不是什么也不做,而是做事处处得要领,做到位,建立起强健的组织规章工作流程和团队文化,让团队自动运转,使问题没有萌发空间。欲无为,必先有为,有准确到位的高质量作为。班风建设,从某种意义上来说就是大面积处理和预防未发和将发的问题,它是通向无为而治的管理高手的必经之路。
  
  在阅读案例时我也在想,为什么只有很少的班主任关注班集体的建设呢?可能因为处理学生的问题比较紧急,而班级建设并不紧急,感觉可抓可不抓的缘故吧。班级建设你不抓,不会立即有人指责你,批评你;你抓了,也不会立即有明显功效。因此,班级建设,一点也不紧急。关注紧急的事情而忽略重要的事情,正好就暴露了我们许多班主任在管理上的一个常见的盲区。
  
  在史蒂芬·柯维的管理名著《高效能人士的七个习惯》中,第三个习惯就是“要事第一”。什么是要事第一呢?我们日常生活和工作中的所有事情,可以按紧急不紧急和重要不重要两个维度分为四类:既重要又紧急,紧急而不重要,重要而不紧急,既不重要也不紧急。高效能人士不仅抓既重要又紧急的事,而且还会把重要而不紧急的事优先于紧急而不重要的事。
  
  首抓紧急又重要的事和最后抓既不紧急又不重要的事容易理解,为什么要抓重要而不紧急的事要优先于紧急而不重要的事呢?这里面就大有讲究。
  
  首先,重要的事就是和我们的目标有关的事,不管急不急,都是非做不可的。不重要的事就是和我们的目标无关、可做可不做的事,不管它多么紧急。俗话说“将军赶路不抓兔子”说的就是这个道理。将军赶路肯定重要但不一定紧急,抓兔子紧急但绝对不重要。看见路边的兔子,你不抓它一下子就会跑不见了,确实很急。但抓兔子无论多急,毕竟是件小事,若因为抓兔子而耽误赶路,影响战事就因小失大了。
  
  在班主任的工作中,班级建设就像将军赶路,重要但不紧急,而很多学生中出现的问题,就像小兔子,看似紧急其实不重要,完全可以冷处理不理会。如果整天忙于处理细小的事物而忽略班级建设的要务,就会把重要不紧急的事情拖成既重要又紧急的事情,给自己制造出麻烦。这也是为什么很多班主任觉得整天问题很多,忙不过来的原因。不抓重要不紧急的事,一定会制造出很多既重要又紧急的事出来。
  
  既然道理这么清楚,那么为什么还是有很多人会因小失大呢?那是因为对急事的反应是人的本能,一般人比较容易受身边事、眼前事的左右而惘顾大局和未来。只有高度理性和智慧的人,做事才会超脱于本能,用大局观和远见来取舍和处理眼前的事情。系统行为能力强的人,因为心中有愿景,有目标,有计划,自然就有大局和远见就能克制那些反应性的紧急而不重要的行为。做紧急的事是本能,做重要的事才是智慧。
  
  由此可见,用本能和习惯做事的人,抓紧急而不重要的事情却忽略重要而不紧急的事情的人,工作做事都是被动反应型;而用系统行为做事的人,就能按计划持之以恒地抓重要而不紧急的事的人,做事会比较主动和得心应手。
  
  刘娟老师的难能可贵之处在于,对于一个别的班主任老师不管不问的落后班级,她没有像前任一样去应付,而是决定积极主动出击去改变它,让班级能向着优秀、和谐的方向发展。这样,她的工作起点就高人一筹。在具体做法上,她从爱心出发,公平对待每一个同学,以身作则为学生们做表率,悉心观察和理解学生,去发现他们的闪光点加以激发,在课前给学生们讲小故事或播放动画故事,用其中深刻的道理来潜移默化地影响学生,和同学一起制定班规……这些措施,基本都抓住了班级建设的要领。相信她会在实践中不断学习和总结和提高。天长日久,我们定会看见刘娟老师的班级呈现出生机勃勃的景象。

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