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班主任工作案例：班主任当好和事佬
[案例]：
一天准备上课，忽然来了三个学生，武国兴、薛仁龙，马文龙，他们三人告诉我说他们开玩笑玩过头了，我当时也没当回事，心想，这么大的人了开个玩笑很正常。就顾上课去了，可等到下课时，武国兴挞拉着头站在我面前，满眼的泪光。俗话说：“男儿有泪不轻弹，只是未到伤心时”。我想他今天肯定是遇到很大的伤心事了，我稳定了他情绪后，他开始叙说事情的经过：“第二节课间，薛仁龙和马文龙为了拖一个棒棒糖，发生争执，然后我上讲台说了几句，薛仁龙上来就抓信我的头发把我揪下来，我很气愤，他凭什么打我、揪我？而且我认为他是故意欺负我的，我气不过，真想跟他打一架，后来想了一下声没吭坐回了座位。我当时让他思考了几个问题：（1）你凭什么说薛仁龙是故意打你？你平时和薛仁龙关系怎样？薛仁龙在你眼里是怎样的一个同学？（2）他抓你头发用力重不重？然后，我就去找薛仁龙、马文龙核实情况。他们俩说刚才是开玩笑来，没想到他那么生气，而且连解释的机会也不给，气死我了，平时还是好朋友呢？不就是跟你开个玩笑吗？用得着这样对待我吗？我恍然大悟，原来一件开玩笑的事引得三位同学发生了误会，并都感到很不开心，在我耐心的教育后三位同学都明白了自己所犯的错误，主动向对方道歉，并握手言和。
[评析]：
学生年龄虽有十八九岁，但是他们也有幼稚、冲动之时，因为这些小事引起同学的小矛盾，小误会是常有的。作为班主任应该及时做一个和事佬，或者充当润滑剂，让学生之间的矛盾及时化解，并冰消前嫌。（班主任工作 www.banzhuren.cn）本工作案例中我首先对薛仁龙说了这样一段话：开玩笑是同学之间交往的一种方式，课余时间开个文明的玩笑，不仅有利于活跃课间气氛，解除疲劳，而且还能增进同学间的团结和友谊。然后我列举了某校有因同学间开玩笑不当，造成学生由动口导致动手，最后致人重伤的例子，所以同学们开玩笑要注意对象、时间和场合，具体说，开玩笑要注意四点：
一、玩笑的内容要健康，不要庸俗和低级的成份。
二、开玩笑要看对象。有的同学性格开朗，平时受逗乐，和这样的人开玩笑一般没问题；有的人不苟言笑，自尊心很强，和这要的人开玩笑要慎重，一旦开不好就会影响关系，影响学习，还有的同学脾气喜怒无常，他高兴时怎么都行，不高兴时，一句话不爱听就与人瞪眼，与这样的人还是不开玩笑为好。
三、开玩笑要适可而止，不要过度。如果玩笑不掌握分寸，不是让人感到无聊，就是让人下不来台，甚至由玩笑导致大打出手。
四、开玩笑不要触及别人的隐私和缺点，更不能拿别人的生理缺陷当笑柄。要在尊重别人的基础上开玩笑，千万别侮辱人格。总之，你俩（薛仁龙、马文龙）今后开玩笑只有把握住上面四条，你的玩笑才受别人欢迎。然后我又对学生武国兴讲了这样一段话：“理智，是通过对周围环境或事物全面而深刻的观察，运用缜密的思维，对可能发生的事件和发展的结果以及应该采取的措施，进行逻辑思维扩展。一个理智的人，从不一意地感情用事。而是按照事理去做，放得下拿得起，无忧无虑。这样，对自己、对别人、对事情都有益。今天由于你的不理智导致你们都不开心，你作为一名高中的学生，遇事应该冷静思考、理智处事，你还得学会忍让。俗话说，退一步海阔天空，忍得一时之气，解得百日之忧。很多时候，其实一点微微退让便能将矛盾充分化小，甚至化无。事情总是在一笑而过中迎刃而解。一味追求胜利的人，其实他在得到的时候，也失去了很多，譬如，形象口啤等等。退让不是怕人，更不是懦弱，它是一种爱心的充分体现。可以这么说，善于退让的人一定是个有爱心且智力聪慧的人。因为他知道用别人的错误惩罚自己是傻瓜才干的事。
矛盾无处不在，无时不有，有33个学生组成的班集体。经常产生一些矛盾（生生之间，师生之间）是不可避免的，作为班主任应有敏锐的洞察力，及时发现他们之间存在的矛盾，并采取有效措施，及时做一个和事佬，化解矛盾。而作为新时代的班主任只有注重学习和注重实践，才能当好和事佬，也只有当好和事佬，才能构建成一个和谐的班集体。
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