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班主任处理班级突发事件浅谈
我们在平时的教育教学过程中，班级里往往会发生意想不到的特殊事件。这种事件来得突然，让我们没有事先的思想准备，甚至猝不及防，并且，我们没有充足的时间去仔细思考处理这种事件的对策，有时也会不知所措。我们称之为“突发事件”。
正确处理教育教学中班级的突发事件，是作为教育教学工作者，特别是班主任的基本工作能力。突发事件处理得好，对今后的班级管理意义非常重大，反之，将会产生不良的影响和后果。
班级里的突发事件一般有以下几个方面的特点：一是它事发突然，事件发生有一定的偶然性，好像谁都没有发现它的先兆，出乎意料，猝不及防。二是它的影响大，这类事件的影响往往不仅仅局限于一个班级，有时会影响整个学校，甚至有的会给家庭社会带来很大的负面影响。三是变化急剧，需要班主任马上做出反应，并很快拿出处理方案，防止事态扩大，用“急如救人于水火”来比喻也毫不夸张。
班主任是班级的主要管理者，在遇到突发事件后，应立即做出反应，运用科学的方法来处理。突发事件处理的得当，将会迅速平息事端，化干戈为玉帛，坏事也许会向好的方面转化。在处理这个事件中会使学生受到一次严峻的思想道德考验和教育，会促使学生的身心向健康的方面发展。也会使学生学会明辨是非曲直，知道什么是真善美，什么是假恶丑。在处理事件中，无形地太高了教师的威信，增加了学生对老师的信任，增进了师生的情感。更能使学校工作在社会上得到群众的承认。如果不能正确的科学的处理突发事件，不仅会导致原有的矛盾更加激化，使学生受到身心的伤害，还会导致新的矛盾的产生，比如师生矛盾、群众对学校的矛盾等。这样，老师的形象，学校的形象，甚至整个教育的形象都会受到损害。有的还可能会发生极端事件，产生极其严重的后果。
班主任应怎样处理班级中的突发事件呢？
首先，事件突然发生后，班主任应当沉着冷静，遇事不慌。不能手忙脚乱失去理智。更不能不加思索就简单粗暴的处理。应做好深入地调查研究，明辨是非，多方询问，做到“兼听则明”，心中有数。千万不能“偏听”，只听一面之词，更不能戴着有色眼镜和个人的好恶去判断问题。不能只看事件的表象，要透过现象看到事件的本质。班主任应当具备正确区分和辨别矛盾的基本素质。
其次，处理事件要看对象。针对不同的学生要采取不同的处理方法。处理事件要讲究分寸，做到恰到好处。学生的性格不同，各方面的素质也有不同程度的差异，所以，我们在处理突发事件时不应当采取一刀切或者其它简单粗暴的方法，应当因人而异对症下药。比如，对班级内的公物的突然损害，有的同学确实是无意的，而有的同学是有意的。（班主任工作心得 www.banzhuren.cn）对于无意损害公物的同学要宽容，能够及时弄好就行了，不要对其严厉责罚；对于有意损害公物的同学不仅赔偿损害的东西，而且要严厉打击，不能姑息养奸。
另外，班主任在处理突发事件时最要表现出来的是公正、无私、就事论事、实事求是。不能偏颇，倾向某一个自己认为平时较好的学生，更不能带有偏见，对以往犯过错误的同学深挖深究。不能主观臆断，不调查清楚就妄下结论，伤害学生的自尊。更不能一棍子打死，要给学生留有余地，留给他们改正错误的时间和机会。在处理事件时要注意方式方法，讲究教育艺术，多方征求领导、其他科任老师和学生家长的意见和建议。遵循教育规律并且遵循学生成长的客观规律，决不可任自己的性子处理突发事件。
中学生正处在身心发展的阶段，他们就像一个毛钢坯，要想使他们成才，需要我们教育者的锤炼和锻造。现在他们还不成熟，再加上受社会大环境的影响，出现突发事件是在所难免的，关键看我们怎么处理、怎么引领。我认为，作为班主任，做好平时的思想教育工作更重要。我们要做到腿勤—勤向班级走走，眼勤—勤于发现问题，嘴勤—勤于做学生的思想教育工作。防患于未然，把问题消灭在萌芽状态。尽量减少突发事件发生的可能性。一旦发生，我们沉着冷静，遵循教育教学的客观规律，遵循学生发展的客观规律，用科学的方法来处理突发事件。