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【www.dqwomen.com--班主任工作总结】
走进孩子的心灵
文/袁玉屏 邓雪琴
每一位教师都希望自己的学生能成人成才，但因为我们教师面临的工作对象是有个性有思想的孩子，因此教育的结果与理想划不上等号。让许多的教师非常困惑。我们也不断的反思自己的工作：态度很认真，也能吃苦，为什么还是付出的多回报的少？许多人都认同教育是一门艺术，是用智慧启迪智慧，用心灵启迪心灵的过程，我们在强调自己工作态度的时，很多时候忽略了孩子们的感受，这是我们教育受阻的关键所在。因此在教育的过程中，我们要注意关注孩子的情感，去触摸孩子的心灵，经常与孩子进行沟通。
一、我们必须掌握与学生沟通的技巧
1、有益的对谈。在你决定与这个学生进行谈话之前，你必须想好谈话内容。与学生谈的内容是有益的，是帮他改错，而不能一味地批评、指责，让孩子没有信心。
2、安慰而不用解释。有的孩子娇气、爱哭，当学生哭泣着找你是，他最主要的是寻求安慰。我们只要亲切地问一问“摔痛了，对吧？”“打得很痛吧！”把学生安抚一下就行了。
3、和蔼的纠正。对自己的错误，学生更容易接受和蔼地提醒和纠正。有的老师肯定会说，有的孩子好说没有用就是要用严厉地批评说教。其实，我们仔细回忆一下，有的严厉说教能立竿见影，但是效果并不持久，有的能管一两个星期，有的才管用几天。这也是一个长期、反复的过程，我们倒不如尝试和蔼地纠正。换一种做法，说不定会柳暗花明。
4、赋予尊严。也就是在与学生交谈时，主义顾及学生的自尊心。有时不妨换位思考，例如：儿童不愿逛商场，原因是“看到的都是长腿”。
5、智慧化尴尬。例如：课堂上学生尿裤，老师机制地端着金鱼缸，假装不小心将水洒到学生的裤子上，然后借口带学生出去换裤子。
6、适当的目标。我们与学生交谈时要就事论事。一些轻微的不当行为不要分析来龙去脉，不借题发挥，不对意外事件追根问底，不对学生过去的经历或长远未来抱成见。注意学生眼前的心境，与学生交谈最主要是解决眼前出现的问题。
搭建沟通的平台。在这次学习中，有一位老师通过个人博客和班级博客与学生以及家长及时进行交流，效果很好。
二、师生有效沟通的原则
首要原则：就事论事，不针对个人的个性与品格。
案例：学生上课打翻水瓶。甲、乙两位老师对比。
甲老师：你以后小心点，把抹布拿来擦一擦。
乙老师：我就从没有见过你做过一件好事，上次怎样怎样，那次怎样怎样……还不快把抹布拿来。
小结：像乙老师这样，犯了错的学生既有恐怖感，又耽误了其他学生的时间，但解决问题还是需要抹布，何况这是意见微不足道的小事。
又例：着名的教育家斯霞精心设计，让学生拿个人物品。一个叫王刚的学生特粗心，爱冲撞。一次：“王刚啊！老师的眼镜忘在办公室了，你去帮我拿来，好吗？小心点，那是玻璃做的，摔破了，老师就看不见你们写的字，改不成作业了。”第二次，“王刚，去办公室把老师泡的那杯药端来，小心点，别洒了，药洒了，老师的病就好不了。”斯霞老师精心设计给学生锻炼的机会，却了无痕迹。
第二个原则是寻求合作谨慎地给学生机会去独立。
1、避免命令，可以避免减少反抗。
例：冬天，门被风吹开了。有的老师：门被风吹开了，好冷啊！这时就会有细心的学生主动去关门。长期这样训练，学生就会成为有心人，主动做事。而有的老师会这样处理：门被风吹开了，小明，你去把门关上！本来另一个学生想去关，可没老师的命令不敢去，这样指令惯了，学生做任何事都要等老师的命令才去做，局限了学生的发展。
2、放弃与学生争辩。
古罗马有一则寓言：有两条河流从源头出发，相约流向大海，它们穿过山洞，最后到了沙漠的边缘，他们一筹莫展，讨论着怎么办。其中一条说：“我一定要流过去，找到大海。”另一条河则说：“不如回去再等机会吧，如果前进，我们可能走不出沙漠就干涸了。”结果一条河执着地前进，干涸在沙漠里，另一条却等待到良机流向了大海。执着有时候将导致失败而放弃是为了更好地把握。因此老师要明白，你这依次教育的目的是什么？不要为了一个孩子而放弃了其他的孩子。
第三个原则就是接纳与认清。
师生之间互相接纳与了解是一门复杂的艺术，需要特殊的语言。
面对学生的问题，教师说出自己的感受与期待，用“我”字开头，让学生感觉老师对我们有看法；回答学生用“你”字开头比较好，让学生感觉老师知道我的想法，拉近师生之间的距离。不要急于救助，注意聆听。聆听就是为了重复学生的话，表明老师已经了解了情况。了解了情况后再澄清：就没有更好的解决办法吗？非要这样做吗？让学生自己有个反思、比较的过程，而不是教师强加的。不要带故意的盘问。注意经常用“我们”这个词，表明老师和学生是平等的，而且很友好。例如：问题来了，我们该如何解决？你的意见怎样？
适当的沟通可以改善教育，适当的沟通是一种成就。它需要学习预习和自律。沟通要真诚，没有什么比造作更有害。在沟通的过程中，我们只要本着激发学习鼓励自治；消除焦虑去除恐惧；减少挫折平息愤怒化解冲突的信念，就一定会让我们的沟通成为有效。通过合情理有实效的沟通我们可以走进孩子的心灵，及时了解孩子们的感受和想法，调整教育思路，改变教育方法，对孩子们实施有效的教育。教育的结果与我们的理想才能划上等号。